По данным нового исследования, на фоне высокого уровня инфляции и все более широкого распространения цифровых методов оплаты люди в Швейцарии дают гораздо меньше чаевых, чем раньше.
Жители Швейцарии дают чаевые реже, чем два года назад
Когда речь заходит о чаевых в Швейцарии, хорошее обслуживание и дружелюбный персонал обычно вознаграждаются небольшим знаком благодарности. Девять из десяти швейцарцев говорят, что обычно дают чаевые, когда обслуживание хорошее. Однако новое исследование, проведенное швейцарским банком Bank Cler, показало, что люди стали давать чаевые гораздо реже, чем два года назад.
По данным репрезентативного опроса, в котором приняли участие более 1 000 человек из немецко- и франкоязычной Швейцарии, четверо из 10 человек утверждают, что дают меньше чаевых, чем два года назад. Всего 4 процента опрошенных заявили, что теперь они дают чаевых больше.
Инфляция и цифровые способы оплаты влияют на характер чаевых
Bank Cler объясняет такое новое отношение двумя факторами: тем, что инфляция в последние два года все сильнее ограничивает бюджеты людей, и растущим использованием цифровых методов оплаты. 80 % респондентов опроса заявили, что испытывают финансовую нагрузку в связи с ростом стоимости жизни, что заставляет их реже давать чаевые.
В то же время почти четверть опрошенных (24 %) заявили, что величина чаевых зависит от того, сколько наличных денег у них есть на данный момент. А поскольку более 50 процентов респондентов заявили, что предпочитают оплачивать счета картой или с помощью мобильного телефона, это оказывает влияние в отношении чаевых. Огромное количество респондентов (59 %) заявили, что им не нравится давать чаевые при цифровом способе оплаты. 40 процентов заявили, что в результате дают меньше чаевых; только 8 процентов дают чаевых больше, когда платят цифровым способом.
Сколько чаевых дают в Швейцарии?
Интересно, что исследование также показало, что величина чаевых во многом зависит от счета. В ресторанах большинство гостей (90 %) сказали, что дают чаевые только в том случае, если сумма счета превышает 30 швейцарских франков.
Величина чаевых также пропорционально снижалась в зависимости от стоимости счета: при счете в 30 швейцарских франков средний размер чаевых составляет около 2,50 франка — эквивалент 8,5 процента. При счете в 200 франков средний размер чаевых составляет 9 евро, то есть всего 4,5 процента от суммы счета.
Люди также склонны давать более щедрые чаевые в одних местах, чем в других. Согласно опросу, средний размер чаевых за счет в 200 франков в ресторане составляет 9 франков (4,5 %), по сравнению с 2,33 франка за счет в 50 франков в такси (4,66 %) и 9 франков за счет в 200 франков в парикмахерской (2,76 %).